ビジネスマナー
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「報・連・相・」で苦手なコミュニケーションを克服！仕事を円滑に、自分のスキルアップを！
ビジネスマナーとして注目される「報告・連絡・相談」は、仕事をしていく中で、自分を助けるためにも必要です。 報告・連絡・相談の仕方や...
オフィス＆プライベートで好印象！女子力をあげる言葉遣いまとめ！
オフィスとプライベートの言葉遣いが上手に使い分けできると、コミュニケーションの幅が広がります。 外見を磨いても、中身の魅力に勝てません...
まいにちハッピーなあいさつができる魔法をマスターしよう！
まいにち明るく笑顔の挨拶ができる女性、素敵だな～と憧れませんか？ 挨拶はコミュニケーションの入り口、明るく挨拶して出社する女性...
楽しく仕事ができる職場に！実践したいビジネスマナーをマスターしよう！
職場に行くと、人間関係や仕事の悩みがでてきます。 実は人間関係を円滑にするために、ビジネスマナーが重要な役割を果たします。 ...
素敵な大人女性になろう！スキルアップのオフィスマナー！
オフィスの中でも、男性の適正と女性の適正がでてきます。 ”女だからしなければいけない”ではなく、”女性だからできる”オフィスマナー...
今日から使えるビジネスメールのマナーとテクニック
メールは今やビジネスに欠かせないコミュニケーションツールになっていますが、便利な反面、顔が見えない分、ちょっとした行き違いで相手に思わぬ誤...
これで大丈夫！クレーム電話の上手な対応方法とコツ
会社やお店など、入社してすぐの新人さんでも、電話対応を任される機会はありますよね。取引先の電話の取次ぎや、問い合わせの電話でも緊張する...
ビジネスマナーの基本とは？知っておきたい最低限のマナー
「社会に出たらいつまでも学生のノリでは通用しません」これはほとんどの学生の方たちが社会に出る前によく聞く言葉だと思いますが、まさにその...
最初が肝心！ 知っておきたい、クレーム初期対応の基本
クレームは突然に・・・ サービスや物など何かを提供する仕事をしていると、誰しも避けられないのがお客様からのクレーム対応です。ミス等あき...
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